Mange tror at en bonus automatisk er bundet til kontoen når de registrerer seg, og at de kan spille fritt med den. Det kan føre til at du mister bonusen eller ikke får utbetalt gevinster. Det vanligste feilgrepet er å sette inn penger uten å ha sjekket hvilke spill som teller mot bonusvilkårene.
Spille på mobil
Du spiller i telefonens nettleser, og du trenger ikke laste ned noe eget program. Her er det du bør gå gjennom før du begynner:
- Nettleseren på telefonen fungerer som spillflate. Du logger inn med samme konto som på datamaskinen, og Casumo bonus husker innstillingene dine.
- Skjermen bør være låst i stående stilling. Da unngår du at spillbordet hopper når du roterer telefonen.
- Spill i landskap når du spiller roulette. Da ser du hele bordet og plasserer sjetongene mer presist.
- Sjekk at mobilnettet er stabilt. Et ustabilt nett kan avbryte et spill mens innsatsen ligger ute.
- Slå på varsler for innlogging. Da oppdager du raskt om noen andre prøver å bruke kontoen din.
- Bruk fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning der telefonen støtter det. Det gjør innloggingen raskere enn å skrive passord hver gang.
- Hold telefonen oppdatert. En gammel nettleser kan gjøre at knapper og skjemaer ikke fungerer som de skal.
Pass på at du ikke har flere faner åpne med spill samtidig, da det kan tømme batteriet raskt. Lukk faner du ikke bruker, og hold oversikten over hvilke spill som er i gang.
Slik fungerer VIP-nivåene
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler mens du spiller. Jo høyere nivå du når, desto flere fordeler får du. Poengene samles automatisk, men bare på spill som er med i programmet.
Nivåene er delt inn i trinn, og du må samle nok poeng for å gå videre. Hvert trinn gir tilgang til nye belønninger, som gratisrunder eller andre goder. Belønningene varierer mellom trinnene, og du ser dem i kontoinformasjonen din.
Poengene teller ikke evig. De kan falle bort hvis du ikke spiller over tid, så sjekk hvor lenge de varer. Når du går opp et nivå, beholder du fordelene så lenge du er aktiv.
Du kan ikke kjøpe deg til et høyere nivå. Veien videre går gjennom jevnlig spill på de spillene som gir poeng. Les vilkårene for programmet slik at du vet hvilke spill som teller.
Registrering
Registreringen skjer i nettleseren og tar noen minutter. Følg stegene under for å unngå vanlige feil:
- Åpne nettstedet og velg å opprette en konto. Bruk riktig navn og adresse, slik at det stemmer med det du senere skal bekrefte.
- Fyll inn e-post og velg et passord. Passordet bør være unikt og ikke gjenbrukt fra andre tjenester.
- Oppgi telefonnummer. Du får en kode på melding som du bruker for å bekrefte at nummeret er ditt.
- Velg valuta og les vilkårene. Godkjenn dem før du går videre, slik at du vet hva du sier ja til.
- Last opp legitimasjon når du blir bedt om det. Dette er nødvendig for å bekrefte hvem du er.
- Vent på at kontoen blir bekreftet. Du får beskjed når bekreftelsen er ferdig, og først da kan du sette inn penger.
- Logg inn og sjekk at opplysningene stemmer. Rett opp feil før du gjør ditt første innskudd.
Slik får du mest ut av bonusen
Velkomstbonusen aktiveres ved at du registrerer deg og gjør det første innskuddet ditt. Du må velge å ta imot bonusen før du setter inn penger. Uten det valget blir innskuddet stående uten bonus.
Bonusen er knyttet til vilkår du må oppfylle før du kan ta ut gevinster. Blant annet må du spille gjennom et bestemt beløp, og ikke alle spill teller like mye. Noen spill teller fullt, andre bare delvis eller ikke i det hele tatt.
Du bør lese hvilke spill som teller før du begynner å spille. Spiller du bare spill som ikke teller, kommer du aldri gjennom vilkårene. Sett deg inn i hvor lenge bonusen varer, slik at du ikke mister den.
Det kan være lurt å ikke ta ut penger mens bonusen er aktiv. Uttak kan føre til at bonusen og gevinstene forsvinner. Sjekk derfor reglene for uttak før du ber om det.
Spilleautomater, live-kasino og bordspill
Spillutvalget er delt inn i kategorier, og tabellen under viser hva du kan forvente i hver kategori.
| Kategori | Hva du finner | Sjekk før spill |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Mange ulike temaer og spilleleverandører | Om spillet teller mot bonusvilkårene |
| Live-kasino | Spill med ekte dealer over video | Hvilke innsatsnivåer som gjelder |
| Roulette | Flere varianter av casumo roulette | Hvilken variant som teller mot bonusen |
| Bordspill | Kortspill og terningspill med lave innsatser | Hvor mye hvert spill teller |
Spillutvalget kommer fra flere leverandører, og nye spill legges til jevnlig. Hvert spill har sin egen utbetalingsprosent, som du finner i spillets informasjon. Live-kasinoet krever stabil tilkobling, og du bør bruke hodetelefoner for å høre dealeren. Ved casumo roulette kan du velge mellom ulike innsatsnivåer, men sjekk at varianten teller mot bonusen. Bordspill har ofte lavere innsatsgrenser, noe som passer for spillere som vil spille rolig. Spillene i casumo mobile casino fungerer i telefonens nettleser, men skjermen bør være stor nok for live-spill. Sjekk alltid spillinformasjonen før du satser, slik at du kjenner reglene.
Ventende uttak: hva du gjør
Et uttak kan bli stående som ventende en stund. Følg stegene under for å finne ut hvorfor og hva du kan gjøre:
- Logg inn og se hvilken status uttaket har. Noen ganger står det at det venter på behandling.
- Sjekk at du har bekreftet identiteten din. Uten bekreftelse kan ikke uttaket behandles videre.
- Se etter om det mangler dokumenter. Last opp det som eventuelt mangler, og vent på svar.
- Kontroller at du ikke har en aktiv bonus. En bonus kan hindre uttak til vilkårene er oppfylt.
- Bruk kundestøtten i chatten eller via e-post. Oppgi kontonummer og hvilket uttak det gjelder.
- Følg med på e-post og varsler. Du får beskjed når statusen endrer seg.
- Avbryt uttaket bare hvis du er sikker på at du vil spille videre. Et avbrutt uttak kan bety at du må vente på nytt.
Hvis uttaket fortsatt står stille etter at du har sjekket alt, ta kontakt med kundestøtten på nytt. De kan se hva som mangler og gi deg beskjed om neste steg.
Gjennomspill av bonusen
Gjennomspill betyr at du må spille for et bestemt beløp før bonusen blir om til uttakbare penger. Beløpet regnes ut fra bonusens størrelse, og du ser det i kontoinformasjonen. Spill som ikke teller mot gjennomspillet, gjør at du bruker tid uten å komme nærmere målet.
Du bør velge spill som teller fullt ut, og holde deg unna spill som bare teller delvis. Hvis du spiller for høye innsatser, kan det sette begrensninger for gjennomspillet. Sjekk derfor hvilke innsatsgrenser som gjelder før du øker innsatsen. Når gjennomspillet er fullført, kan du be om uttak av gevinstene.
Spillbegrensninger og ansvarlig spill
Du kan sette grenser for hvor mye du vil bruke, og for hvor lenge du vil spille. Grensene hjelper deg å holde oversikten og unngå at spillingen tar overhånd. Du finner innstillingene i kontomenyen din.
Hvis du føler at spillingen blir vanskelig å kontrollere, kan du ta en pause. En pause stopper deg fra å spille i en periode, og du kan be om hjelp via kundestøtten. Det er bedre å ta en pause tidlig enn å vente til problemene blir store.
Spill bare for penger du har råd til å tape, og ikke jag tapene dine. Sett et tak for hva du vil bruke, og hold deg til det. Da blir spillingen en aktivitet du selv styrer.
Før du setter inn penger, bør du gå gjennom bonusvilkårene og velge hvilke spill du vil bruke. Da vet du hva som kreves, og du unngår overraskelser underveis.